如何取消订单

若您想取消未收货的订单，请使用 "卖家中心--我的订单首页"服务

具体操作步骤如下：

    1.进入"我的订单"页面，找到“订单管理”的“待付款”的订单，点击“取消订单”按钮；如下图：

2.选择订单取消原因后，点击确定，提交申请；

3.取消订单"申请成功后，您可在“已取消”页面查看取消进度，如下图：

在线支付的订单（包含使用优惠劵、账户余额等货到付款的订单）取消成功后，我们会为您提供 “订单快速退款”服务，商城退款处理时效如下：   商城自营商品订单： 商品出库前：若您在商品未出库前提交取消申请，会在30分钟后完成退款审核。 商品送往配送站前：若您在商品已经出库，等待装车送往配送站前提交取消申请，会在24小时内完成退款审核。 商品送往配送站的途中：若您在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请，会在商品到达配送站的当天24小时内完成退款审核。 拒收订单：订单拒收后，系统会自动帮您提交取消申请，在当天24小时内完成退款审核。 *注：不排除异常订单延迟退款的情况，请您直接联系客服处理 第三方卖家商品订单： 第三方卖家订单根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理。  

取消订单注意事项：订单提交成功后，您可取消商城自营商品订单及部分第三方卖家出售的商品订单。

注：订单取消申请一旦提交成功，将无法进行任何修改或恢复，请您谨慎操作。

1.提交订单取消申请后，系统会确认包裹位置，拦截成功之后会为您办理退款。若订单取消失败，订单会继续为您配送，您可根据需要签收或拒收。

2.订单若包含赠品、加价购、满减、套装等促销活动商品，若主商品订单取消，关联促销商品也将取消。

3.已确认收货的订单，请申请返修/退换货。

款项返回说明：